مسبی

قوانین و مقررات

لطفا مقررات زیر را به صورت کامل و دقیق مطالعه نمایید.

1- این شرایط و مقررات برای کاربرانی است که می خواهند در سایت مسبی فعالیت کنند و کاربران متعهد به پیروی از آنها در زمان آغاز فعالیت و بعد از آن می باشند.
2- زمانی که محتوا یا نوع فعالیت کاربر از قوانین سایت پیروی ننماید، مسبی اجازه حذف، تغییر و غیرفعال کردن هر محتوا را دارا می باشد،
3- کنترل صحت یا عدم صحت مشخصات و اطلاعات محتواها و مطالب مندرج در آنها عملا غیرممکن است. بنابراین در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی متوجه مدیران سایت نمی شود.
4- محتواهایی که برخلاف شئونات اسلامی و مغایر با موازین جمهوری اسلامی ایران باشد، در مرحله تایید، از سایت حذف خواهند شد.
5- همه محتواها باید مشخصات فردی صاحب آنها مشخص باشد تا برای مشتریان قابل پیگیری باشند.

رعایت کلیه قوانین عمومی و عرف در کشور ( مانند موارد زیر) جهت تایید محتوا لازم است.


مثال:
محتوا نباید موجب توهین به ادیان رسمی کشور ، آداب ، رسوم ، قومیتها ، لهجه ها و گویشهای مختلف شود .
در آگهی یک کالا و یا خدمات خاص نباید تلویحا و تصریحا کالا و یا خدمات مشابه دیگر نفی شود.
آگهی نباید تولیدات داخلی را بی ارزش نماید.
استفاده ابزاری از زن در محتوت، درج عکس صورت اشخاص و یا عکس بانوان و یا استفاده از عکس کودکان برای معرفی کالا و خدمات ، که مخاطب آن کودکان نیستند، مجاز نیست.
غلط نویسی و غلط گویی مجاز نیست.

محتواهای غیر مجاز:
- هر نوع آگهی سیاسی، اجتماعی یا مذهبی ( مانند انتخابات - انجمن ها - عزاداری ... ) که جنبه تجاری نداشته باشد.
- برنامه عبور از فیلتر و یا اکانت VPN
- نصب آنتن ماهواره و یا اینترنت ماهواره ای از جمله : DVB و starsat
- برنامه و یا آموزشهای hack - crack و یا شکستن قفل
- فروش برنامه های نرم افزاری و یا کتابهای فاقد مجوز قانونی ( copyright )
- فروش جزوات درسی بدون اجازه از مرجع مربوطه
- آگهی شبکه های هرمی - Network Marketing و یا مباحثی شامل پولدار شدن و مانند آن
- هر نوع مسابقه و یا قرعه کشی (با جایزه و یا بدون جایزه)
- فروش مکمل های ورزشی
- هر نوع آگهی مرتبط با سیگار یا ترک اعتیاد
- فروش دستگاه فلزیاب یا وسایل مرتبط با آن
- هر نوع آگهی مرتبط با همسریابی، مشاوره خانوادگی و یا سایتهای دوستیابی
- اجاره، فروش و یا معرفی سایت VHS,CD,VCD,DVD پرشده از فیلم یا موسیقی
- هر نوع آگهی مرتبط با لیزینگ ( به جز نمایندگی های مجاز شرکتهای دولتی با ارائه مجوز )
- ارائه فاکتور و پیش فاکتور جهت اخذ وام ، حذف سهم بیمه کارفرما و مشابه آن
- آگهی های مرتبط با گرین کارت
- خرید و فروش فیش حج تمتع
- خرید و فروش کلیه
- درخواست دریافت مبلغ به هر عنوان در متن آگهی
- درج شماره حساب در متن آگهی
- آگهی هایی که شائبه کلاهبرداری در آن مشاهده شود.
- معرفی سایت هایی که template و ایده پیاده سازی آن از روی سايت مسبی کپی برداری شده است.

     

شرایط و قوانین استفاده از سرویس ها و خدمات مسبی
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه ‏های کاربردی مسبی به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏ سایت مسبی هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏ ها و سایر خدمات ارائه شده توسط مسبی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس ‏ها و خدمات مسبی است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین مسبی از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏ های قبلی محسوب می‏ شود.

قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏ های مسبی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏ ها و سرویس‏ های مسبی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏ کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مسبی اقدام کند.
همچنین از آنجا که مسبی یک وب سایت خرده فروشی آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می کند.

      

ضوابط و مسئولیت های مربوط به فروش محصولات آرایشی و بهداشتی
  -  اطلاعات هر محصول آرایشی بهداشتی در وب سایت مسبی، صرفاً برای اطلاع رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. خریدار باید قبل از استفاده از مواد آرایشی بهداشتی نسبت به کسب اطلاعات حرفه ای و اخذ  مشاوره از متخصص مربوط اقدام کند. همچنین،نظراتی که کاربران در خصوص کالا در وب­ سایت درج کرده اند، تجربه یا اطلاعات شخصی افراد است و برای آنها و مسبی مسئولیتی ایجاد نمی کند. همچنین مسبی مسئولیتی در قبال درستی اطلاعات فراهم شده روی بسته بندی کالا ندارد و مسئولیت آن با شرکت تولیدکننده کالاست.

- درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت­ های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه مسبی در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشت.

- در صورت تایید معیوب بودن کالای مرجوعی توسط شرکت تامین یا تولیدکننده، مسبی صرفا هزینه کالا یا سرویس را مطابق فاکتور (حداکثر تا یک ماه از تاریخ فاکتور) به مشتری برمی گرداند.

- مسبی نسبت به عوارض جسمی و بیماری های ناشی از استفاده محصولات آرایشی و بهداشتی (از قبیل حساسیت های پوستی، جراحات و ...) مسئولیت و پاسخگویی ندارد. انجام پیگیری های لازم باید توسط مشتری و از طریق شرکت های مربوط ( نمایندگی ها و تامین کنندگان رسمی کالا) انجام شود.

  

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. مسبی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

- کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت مسبی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. مسبی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در مسبی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای مسبی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

- مسبی مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای مسبی محفوظ است.

- در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت مسبی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای مسبی محفوظ است. مسبی در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت مسبی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

- کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، مسبی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

- با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.


- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.


خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشندگان مسبی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کنند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت‌‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه مرسوله (درج در سبد خرید و اطلاع رسانی از طریق سرویس پیام کوتاه) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و مسبی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش مسبی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش مسبی ارسال شود.

© کلیه محتویات سایت مسبی شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت مسبی تعلق دارد.